Liebe Kunden von AutoSupplySales,
als Ihr zuverlässiger Partner für hochwertiges KFZ-Zubehör legen wir nicht nur Wert auf erstklassige Produkte, sondern auch auf einen reibungslosen Lieferprozess. Ob Sie robuste Anhängerkupplungen, stylische Autositzbezüge oder praktische Schneeketten benötigen – wir sorgen dafür, dass Ihre Bestellung pünktlich und sicher bei Ihnen ankommt.
Unsere Versandphilosophie
Als spezialisierter Händler für Volkswagen- und AL-KO-Zubehör verstehen wir, dass Zeit oft entscheidend ist – besonders wenn es um Fahrzeugausstattung geht. Deshalb bieten wir:
- Schnelle Bearbeitung: Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen versandbereit gemacht
- Zuverlässige Partner: Exklusive Zusammenarbeit mit DHL, FedEx und EMS für maximale Liefertreue
- Globale Reichweite: Versand in über 150 Länder (Ausnahmen siehe unten)
Versandoptionen im Detail
| Versandart | Kosten | Lieferzeit | Besonderheiten |
|---|---|---|---|
| Standardversand (DHL/FedEx) |
12,95 € | 10-15 Werktage nach Versand | Mit Sendungsverfolgung, bevorzugt für eilige Bestellungen |
| Kostenloser Versand (EMS) |
Gratis ab 50 € Warenwert | 15-25 Werktage nach Versand | Ideal für nicht dringende Großbestellungen |
✈ Expressversand auf Anfrage
Für besonders dringende Fälle (z.B. vor einer Reise oder Werkstatttemin) bieten wir gegen Aufpreis Expresslieferungen innerhalb von 3-5 Werktagen an. Kontaktieren Sie unser Team unter [email protected] für ein individuelles Angebot.
Wichtige Hinweise zu Ihrem Versand
Liefergebiete
Wir versenden weltweit, mit folgenden Ausnahmen:
- Bestimmte asiatische Regionen (genaue Liste im Checkout)
- Politisch instabile Gebiete
- Abgelegene Inseln (zusätzliche Gebühren möglich)
Verzollung & Einfuhrabgaben
Für Bestellungen außerhalb der EU:
- Alle Preise verstehen sich zzgl. möglicher Einfuhrabgaben
- Wir kennzeichnen Pakete korrekt als „Handelsware“
- Empfehlung: Informieren Sie sich vorab über Zollbestimmungen
Verfolgung Ihrer Sendung
So bleiben Sie informiert:
- Nach Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Trackingnummer
- Nutzen Sie unsere Online-Tracking-Seite
- Bei Fragen: Unser Dortmund-Team hilft unter +49 (0)231 / 123456
Rückgaben & Umtausch
Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen:
- 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt
- Originalverpackung erforderlich
- Rücksendeadresse: AutoSupplySales, Silberstraße 55, 49204 Dortmund
- Ausnahme: Spezialanfertigungen (z.B. maßgeschneiderte Fahrzeugabdeckungen)
🔧 Kompatibilität vor dem Kauf prüfen
Nutzen Sie unseren kostenlosen Kompatibilitäts-Check, um Fehlkäufe zu vermeiden – besonders wichtig bei:
- Anhängerkupplungen für spezifische Fahrzeugmodelle
- Fahrradheckträgern mit Dachbox-Kombinationen
- Schneeketten nach Reifengröße
Häufige Fragen (FAQ)
Warum dauert der Versand manchmal länger?
Besonders bei Zubehör mit Herstellerprüfung (wie ÖNORM-zertifizierte Schneeketten) kann die Vorbereitung 1-2 Tage länger dauern – dafür erhalten Sie ein geprüftes Qualitätsprodukt.
Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?
Adressänderungen sind bis zum Versand möglich. Bei bereits versendeten Paketen kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Support.
Werden mehrere Artikel zusammen versendet?
Ja, wir bündeln Bestellungen automatisch – Ausnahme: unterschiedliche Lagerorte (z.B. Ganzgaragen werden separat versandt).
Wir hoffen, diese Informationen helfen Ihnen bei Ihrer Bestellung. Für weitere Fragen steht unser Team aus Dortmund jederzeit zur Verfügung!
Ihr AutoSupplySales-Team
„Wo Profi-Ausstattung auf faire Preise trifft“
📞 +49 (0)231 / 123456
✉ [email protected]
📍 Silberstraße 55, 49204 Dortmund